NORMAS DE FUNCIONAMIENTO CLUB DE CANTO ACANTAR

En el ingreso, cada alumno que ingresa a Acantar, debe realizar una evaluaci贸n de conocimiento reciproco entre Acantar y el interesado en tomar clases. En esta instancia conocemos los objetivos del interesado con las clases, su repertorio y  estilo musical que le gusta y caracter铆sticas de la voz cantada del interesado, por su parte el alumno conoce nuestro espacio y  en qu茅 consisten las clases. Una vez realizada esta instancia, si el interesado desea contratar el servicio de clases, debe conocer el presente reglamento y llenar una ficha de inscripci贸n con sus datos de contacto, horario y modalidad de clases que desea tomar. 

  1. Mensualidad

Los valores de las clases son mensuales. Los montos var铆an seg煤n la modalidad de clases y se reajustan anualmente, de abril a marzo del a帽o siguiente, a帽o tras a帽o. Y est谩n publicados en nuestra P谩gina www.acantar.cl  

En nuestra ficha de inscripci贸n, el alumno deja registro por escrito el horario y modalidad de clases a contratar.  La mensualidad se debe pagar por adelantado dentro de los siete primeros d铆as del mes y/o antes de la primera clase del mes en curso.

Cabe Se帽alar que, ACANTAR da la posibilidad del Pago proporcional del mes (Una parte proporcional del valor de la mensualidad) s贸lo en 2 situaciones excepcionales: 

  • En el ingreso, cuando el alumna(o) ingresa en el transcurso del mes.  2da, 3ra o 4ta semana. 
  •  En el retiro, cuando el alumna(o) avisa con la anticipaci贸n se帽alada en el 铆tem n煤mero 5. Cabe destacar que este 煤ltimo punto solo se acepta realizar 1 vez cada a帽o calendario.  
  1. Asistencia

Una vez cancelado el mes de clases, ser谩 responsabilidad del alumno asistir los d铆as acordados y se帽alados en su Ficha de inscripci贸n. 

De no hacerlo, no se realizan reembolsos por el mes programado en que el alumno(a) no asisti贸. Asimismo, no se permuta o sustituye el mes programado en que el alumno no asisti贸 por otro mes del a帽o.

  1. Horarios y feriados

ACANTAR realiza clases de lunes a s谩bado, excepto los d铆as domingos y festivos

Los horarios son los siguientes: 

D铆as h谩biles, de lunes a viernes, comenzando la primera clase el lunes a las 9:30 horas, y terminando la 煤ltima clase a las 21:00 horas; y el d铆a s谩bado, comenzando la primera clase a las 9:30 horas, y terminando la 煤ltima clase a las 13:00 horas. 

En el transcurso del mes, el alumno (a), tiene un n煤mero de cuatro (4) clases, en el caso que toque feriado en el horario escogido y eso signifique una reducci贸n en el n煤mero de clases ofrecidas dentro del mes, se reprograma de forma anticipada para que se realicen las 4 clases en el mes correspondiente.

De igual manera, si hubiera 5 d铆as h谩biles en el horario escogido, el alumno podr谩 escoger y avisar a inicio de mes que fechas asistir谩, o dejar est谩 quinta clase para recuperar si tuvo ausencias en el mes. Y tambi茅n est谩 la opci贸n, de solicitar a inicio de mes la realizaci贸n de una quinta clase cancelando adicionalmente el valor proporcional correspondiente (el valor mensual dividido por cuatro). 

  1. Suspensi贸n y Recuperaciones

Las programaciones de clases  en Acantar  se realizan de forma mensual y en segunda instancia semanal, nunca de forma diaria. Dado que las suspensiones que se avisan con menos de 48 horas antes de la realizaci贸n de la clase alteran la Planificaci贸n de Acantar, impidiendo reutilizar la hora suspendida. Por eso se ha considerado distinguir 3 tipos de suspensiones de los alumnos(as):

A.1 Alumno(a) que suspende la clase con hasta con 48 horas como l铆mite.

Acantar responde y coordina de  la forma  m谩s expedita  posible el re agentamiento de dicha clase,  velando por que esta se realice.  

A.2 Alumno(a) que suspende con menos de 48 horas y con hasta 4 horas de antelaci贸n como plazo fatal

Al suspender dentro de este margen la suspensi贸n genera un trastorno dentro la programaci贸n que Acantar realizada en conjunto con el profesor.  Es por eso que Acantar no est谩 obligado a recuperar esta clase, ni queda como clase adeudada al alumno y como consecuencia de ello no afecta  el valor la mensualidad. Acantar en aras de dar un buen servicio y respondiendo a su genuino inter茅s de que sus alumnos puedan cantar y practicar de forma regular, es que facilitar谩, coordinar谩 la recuperaci贸n en la medida que exista horario, sala y profesor(a) disponible y eso, solo es viable saberlo en la medida que el alumno reprograme su clase con la mayor antelaci贸n posible. De agotarse las instancias  de coordinaci贸n, y no habiendo coincidencias  de horarios,  el alumno es quien finalmente asume la perdida de la clase que expresamente  suspendi贸.

Cabe destacar,  que el plazo l铆mite de aviso para las clases realizadas durante la ma帽ana y hasta las 14:00 de la tarde, el plazo fatal de aviso es hasta las 21:30 del d铆a anterior a la realizaci贸n de la clase.

Tanto en la Suspensi贸n de 48 horas l铆mite (A.1) como en la de menos de 48 horas y con hasta cuatro horas de antelaci贸n como plazo fatal (A.2), las recuperaciones en ambos escenarios, deben realizarse dentro del mes en curso en que se suspendi贸, teniendo como periodo l铆mite de recuperaci贸n el mes siguiente al que se efectu贸 la suspensi贸n, ello siempre y cuando el solicitante contin煤e siendo alumno(a) regular de ACANTAR.

Cabe destacar, que la suspensi贸n de una recuperaci贸n solicitada por el alumno(a) no tiene recuperaci贸n.

A.3 Suspensi贸n con menos de 4 horas de anticipaci贸n.

Acantar no responde,  ni coordina ni facilita dicha recuperaci贸n, dando la clase autom谩ticamente por perdida. 

Dentro de este rango de tiempo, son pocas las gestiones de coordinaci贸n posibles de hacer, a lo sumo presurosamente se puede dar aviso al profesor, lo que no impide que su planificaci贸n quede truncada.

Es extremadamente complejo, Re planificar esta hora con otro alumno debido al escaso margen de tiempo entregado para que Acantar pueda facilitar esta hora a otro alumno u otro profesor. En general, los alumnos(as) de Acantar se planifican mensualmente por lo que en estas condiciones no es posible dar flexibilidad a quienes esperan recuperaci贸n o solicitan modificaciones con antelaci贸n quedando esta hora inutilizada.

 

  1. Conductos Regular para Suspender clases que Acantar reconoce como v谩lidos.

Se deber谩 gestionar su cancelaci贸n de la forma que se se帽ala a continuaci贸n: 

  1. Dar aviso por escrito al n煤mero y/o casilla de correo electr贸nico de coordinaci贸n de ACANTAR   +56 9 45473574 o correo electr贸nico info@acantar.cl, y dentro del plazo fatal que se indica a continuaci贸n.

El aviso deber谩 ser por escrito, y se podr谩 enviar v铆a SMS o WHATSAPP al n煤mero   +56 9 45473574; o bien, al correo electr贸nicoinfo@acantar.cl.

El objeto de la notificaci贸n es que quede registro del requerimiento del alumno, y de la antelaci贸n con que dicho requerimiento se ejecut贸, y que fue recibido por ACANTAR, a trav茅s de su n煤mero o correo electr贸nico de coordinaci贸n. 

Lo anterior resulta importante, ya que s贸lo se recuperar谩n las clases suspendidas, conforme a lo se帽alado, por lo que se recomienda verificar que el aviso o mensaje de suspensi贸n haya sido recibido exitosamente por el numero o correo electr贸nico de coordinaci贸n de ACANTAR. 

El alumno(a) que suspenda alguna clase, tendr谩 que entregar a ACANTAR, disponibilidad de horario para la recuperaci贸n de la misma, dentro del plazo se帽alado precedentemente. No obstante, se hace presente que el alumno (a) deber谩 adaptarse a los horarios que finalmente disponga el profesor(a), dentro del horario de funcionamiento de ACANTAR. Cabe destacar, se reitera que la suspensi贸n de una recuperaci贸n solicitada por el alumno(a) no tiene recuperaci贸n. 

  1. S贸lo se gestionar谩n las recuperaciones que sean notificadas al n煤mero y/o correo electr贸nico de coordinaci贸n de ACANTAR, de la forma y dentro del plazo ya mencionados.  Se hace hincapi茅 que s贸lo se recuperar谩n las clases que sean suspendidas a trav茅s de registro escrito de coordinaci贸n ya se帽alado: NO V脥A PROFESOR (A) o cualquier aviso a celular o correo diferente al se帽alado o llamada telef贸nica. No se considera oficial para resguardar los derechos de los alumnos(as) en  la reprogramaci贸n de su clase.
  1. Profesor(a) suspende la clase. 

En caso que el profesor(a) requiera suspender alguna clase, deber谩 hacerlo respetando las mismas condiciones dadas a los alumnos(as), es decir: a) dando aviso por escrito al n煤mero telef贸nico del alumno (a), v铆a SMS o WATSAPP, o bien, al correo electr贸nico que haya sido registrado por el alumno(a) en ACANTAR; b) dentro del mismo plazo fatal establecido para los alumnos (as), en la letra A, n煤mero ii), dependiendo del horario de clases a que asista el alumno (a).

Asimismo, tiene la obligaci贸n de recuperar la clase suspendida lo m谩s pronto posible, independientemente de si el alumno(a) es regular de ACANTAR o no. Debe hacerlo, dentro del mes en que fue suspendida la clase, o, a m谩s tardar el mes siguiente. Si se aproxima el vencimiento de dicho plazo, y no hay acuerdo con el profesor(a), se pondr谩 un profesor(a) en reemplazo para poder realizar la clase. 

Cabe destacar, que si es el profesor(a) quien suspende la clase, tiene que recuperar la clase acomod谩ndose a la disponibilidad del alumno (a), en este caso ACANTAR velar谩 para que la recuperaci贸n se realice a la brevedad. 

Si una de las partes no pudiese reponer la clase que solicit贸 suspender, quien suspendi贸 la clase debe asumir el valor de ella, consid茅rese en tiempo o en dinero.

Si bien, esta regla busca subsanar diversos inconvenientes, aseguramos que siempre estar谩 el 谩nimo y flexibilidad para que el alumno(a) realice sus clases mensuales programadas cualquiera sea el motivo de suspensi贸n dentro de los tiempos de aviso se帽alados y, ciertamente esperamos reciprocidad por parte del alumno(a).

5.- Retiro

Si el alumno(a) decide retirarse, postergar, congelar o interrumpir las clases de canto, debe avisar a m谩s tardar 7 d铆as antes del t茅rmino del mes en que cursa como alumno(a) regular.

De no hacerlo y estando el mes en curso, y el alumno no ha cumplido con los plazos de pago del monto mensual. Y habiendo transcurrido la fecha de su clase programada realizada o no, y decide retirarse de forma repentina, deber谩 cancelar el valor por clase unitaria transcurrida cuyos valores son:

  1. Por clase individual de 90 minutos $30.000. 
  2. Por clase individual de 60 minutos $25.000
  3. Por clase Compartida 90  minutos  $19.000
  4. Por clase Compartida 60  minutos  $15.000
  5. Por clase Grupal  de  90  minutos   $15.000

6.- Clases Grupales

Las clases grupales o compartidas no tienen recuperaci贸n en forma individual, si todos los alumnos(as) se ausentan y suspende con el m谩ximo de 4 horas de anticipaci贸n (punto 4.A.2), se buscar谩 un horario para que puedan recuperar en conjunto. Si es s贸lo uno de sus integrantes que solicit贸 suspensi贸n, podr谩 recuperar en otro horario grupal en que el profesor(a) a cargo realice clases.  

De no estar esta opci贸n se pierde la posibilidad de recuperaci贸n. Estas recuperaciones deben realizarse dentro del mes de suspensi贸n o el siguiente, en tanto se mantenga como alumno(a) regular.

7.- Presentaciones y Videos

En las presentaciones y Videos que realiza ACANTAR, s贸lo podr谩n participar aquellos alumnos(as) que hayan asistido regularmente durante los 3 meses anteriores a la presentaci贸n o realizaci贸n de la grabaci贸n del material Audio visual. Previa evaluaci贸n del  Profesor(ra) de Acantar.